Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.

La présente politique de confidentialité décrit comment Céline Ramos, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial Chemin Vital Naturopathie, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.cheminvital.fr et des espaces d'accompagnement en ligne, dont le programme NOUVEL ÉLAN.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Céline Ramos, entrepreneur individuel, nom commercial Chemin Vital, 19 rue de la Garenne, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois. SIRET : 918 769 993 00018. Contact : contact@cheminvital.fr, 07 62 37 77 60.

2. Données collectées

Selon le cas, sont collectées : les données d'identité et de contact (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone) ; les données de commande et de facturation ; les données relatives à l'hygiène de vie et à la santé, recueillies au moyen des questionnaires préalables et au cours des consultations ; les données de navigation sur le site.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : gestion des commandes, des paiements, de l'accès à la plateforme et de l'accompagnement.

Consentement explicite : traitement des données concernant la santé, au sens de l'article 9.2.a du Règlement (UE) 2016/679.

Consentement : envoi de la lettre d'information et des communications relatives aux programmes.

Obligation légale : conservation des pièces comptables et des factures.

Intérêt légitime : sécurité du site et prévention de la fraude.

4. Données de santé

L'accompagnement suppose de recueillir des informations relatives à l'hygiène de vie, à l'alimentation, au sommeil, au niveau de stress et, plus largement, à l'état de santé. Ces informations constituent des données concernant la santé au sens de l'article 9 du Règlement (UE) 2016/679.

Elles sont recueillies avec le consentement explicite de la personne, au moyen de l'outil Itiaki, dont les serveurs sont situés en France et certifiés pour l'hébergement de données de santé (certification HDS).

Elles sont strictement nécessaires à la personnalisation de l'accompagnement : en leur absence, celui-ci ne peut être réalisé. Le consentement peut être retiré à tout moment ; l'accompagnement prend alors fin, dans les conditions prévues à l'article 16.5 des conditions générales de vente.

Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers. Seule Céline Ramos y accède.

5. Enregistrement des rendez-vous individuels

Il arrive qu'un rendez-vous individuel soit enregistré, dans le seul but de permettre à Céline Ramos de prendre ses notes et de ne rien omettre du suivi. La personne en est systématiquement informée avant l'enregistrement et peut s'y opposer, sans aucune conséquence sur son accompagnement. L'enregistrement est conservé localement, ne quitte pas le support sur lequel il est stocké, n'est ni diffusé ni communiqué à un tiers, et est supprimé sur simple demande.

Lorsqu'un atelier ou une séance collective est diffusé en différé, les interventions des participantes et la messagerie écrite en sont retirées.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises aux seuls prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité équivalentes : Systeme.io (site, tunnel de vente, plateforme de formation, envoi des courriers électroniques) ; Stripe et ses partenaires de paiement (traitement des paiements) ; Itiaki (questionnaires et dossier d'accompagnement, hébergement certifié HDS en France).

7. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : dix (10) ans, conformément aux obligations comptables.

Données d'accompagnement et questionnaires : pendant la durée de l'accompagnement, puis trois (3) ans à compter du dernier contact, sauf demande d'effacement antérieure.

Données de prospection et lettre d'information : jusqu'au retrait du consentement, puis trois (3) ans à compter du dernier contact.

Enregistrements de rendez-vous : le temps nécessaire à la rédaction des notes, et supprimés sur demande.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction : postes et supports protégés par mot de passe, accès limité à la seule responsable du traitement, prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.

9. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits s'exercent auprès de contact@cheminvital.fr. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant, après nous avoir contactés, que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Chacun peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt, étant entendu que certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

12. Cadre non médical

Les données de santé recueillies sont utilisées exclusivement pour personnaliser l'accompagnement en naturopathie. La naturopathie est une pratique de bien-être, non médicale et non réglementée en France : elle ne constitue ni un diagnostic, ni une prescription, ni un traitement médical, et ne remplace pas un suivi assuré par un professionnel de santé.

13. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figurant en tête de page est révisée en conséquence.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits : contact@cheminvital.fr.